Erlebnis-Zoo Hannover
Zoo Hannover GmbH
Die Besucher sind zu Gast bei den Tieren in der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, im indischen Dschungelpalast oder auf dem Gorillaberg. Das neueste Projekt ist „Die Brodelburg“, ein besonderer Abenteuerspielplatz, entstanden im Frühjahr 2005. Mit dem Gesamtprojekt ist es dem Zoo Hannover gelungen, die Freizeitbedürfnisse der Gäste zu decken und darüber hinaus auch ihr Erlebnisbedürfnis zu befriedigen. In das Zooerlebnis integriert sind qualitative Bildungsangebote, Gastronomie und Merchandising. Des Weiteren bieten sich dem Besucher besondere Serviceangebote: Für den Gast besteht die Möglichkeit, lange Warteschlangen am Eingang zu umgehen und die Eintrittskarte im Internet zu erwerben und auszudrucken. Darüber hinaus legt der Zoo auch sehr viel Wert darauf, seinen Stammgästen einen reibungslosen Eintritt in den Zoo zu gewähren. Deshalb hat der Bewerber ein biometrisches Erkennungssystem (Gesichtserkennung) zur sicheren und kundenfreundlichen Prüfung der nicht übertragbaren Jahreskarten eingeführt. Außerdem runden informative Schaufütterungen und Tiershows sowie eine innovative Erlebnisbeschilderung und ein modernes Infotainment das Gesamtangebot ab. Stets steigende Besucherzahlen deuten auf den Erfolg hin und dank der konsequenten Fortsetzung dieses Erlebniskonzeptes sind bereits weitere Projekte in Planung.
Das gefiel der Jury
- Entwicklung von einer klassischen Tierbesichtigungsszenerie zu einem zoologischen Abenteuerland
- neue Inszenierung und Thematisierung der Tierwelt
- Kundenorientierung in allen Bereichen