ferien-freunde-finden
Tourist Information Pellworm
Basis bildet das integrierte Matching-System des Forums, das Leute mit gleichen Interessen mittels ihres Benutzerprofils auswählt und direkt zusammenbringt. Zudem stellt die Tourist-Information Pellworm, die dieses Forum moderiert, den Veranstaltungskalender der Insel ins Forum. Sollten einmal kurzfristig Veranstaltungen wie z.B. Beachvolleyball-Turniere stattfinden, informiert der SMS-Service die Mitglieder des Forums, die zuvor ihre Handynummer ingetragen und ihre Zustimmung zur Kontaktierung gegeben haben. Eine Bildergalerie, in der Besucher ihre eigenen Urlaubsbilder hochladen und andere Bilder kommentieren und bewerten können, rundet das Angebot ab.
Das Projekt „ferien-freunde-finden“ ist ein innovatives Web 2.0-Tool. So kann die Tourist-Information schneller und direkter auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste eingehen. Beispielsweise wurde das Thema „Ausrichtung der Webcam“ sehr intensiv diskutiert und die User konnten somit „bestimmen“, wohin die Webcam zeigt. Das Forum bietet aber nicht nur den eingefleischten Pellworm-Fans eine Plattform und bindet die Stammkunden sehr stark ein. Zusätzlich haben auch Pellworm-Interessierte oder User, bei denen Pellworm für die Themen Nordsee, Urlaub oder Insel bereits im „relevant Set“ ist, durch „ferien-freunde-finden“ eine ehrliche und authentische Plattform mit Informationen zur Insel, fernab von gedrechselten Werbetexten. Schon kurz nach Freischaltung des Online-Services im März 2007 konnten über 300 registrierte User verzeichnet werden, die sich rege über ihre Lieblingsinsel austauschen. Stammgäste können über das Tool noch enger an die Insel gebunden werden.
Das gefiel der Jury:
- sehr gutes Kundenbindungsinstrument und Mehrwert für (Stamm-)Gäste
- gute Web 2.0-Adaption