City Service
Stadtmarketing Halle (Saale) GmbH
Die Idee ist eine City-Streife, die mobil agiert, Passanten vielseitige Dienstleistungen und Informationen kostenfrei anbietet und so Imagearbeit für die Stadt Halle leistet. Die statische Tourist-Information wird somit um ein mobiles und flexibel einsetzbares Serviceteam ergänzt. Langzeitarbeitslose wurden im Rahmen von 1-Euro-Jobs innerhalb von sechs Wochen für diese Service-Offensive u.a. in Kommunikation und Psychologie ausgebildet. Nun sind die „Roten Engel“ seit Oktober 2004 unterwegs und geben Auskunft über Stadtgeschichte und Architektur, dienen als Orientierungshilfe, Wegweiser und Ersthelfer. Des Weiteren sind sie flexibel einsetzbar für die Verteilung von Flyern zur Imagearbeit und unterstützen diverse Events. Außerdem tritt der City Service als Dienstleister im Citymanagement auf und wirkt somit aktiv bei der Verbesserung des Erscheinungsbildes der historischen Altstadt durch Beseitigung von Wildplakatierung und Graffiti mit. Der City Service sieht sich jedoch nicht nur als Dienstleister für Besucher und Einwohner, sondern auch als Förderer eines neu geschaffenen Netzwerkes, welches öffentliche und private Institutionen vernetzt.
Das gefiel der Jury
- konsequente Dienstleistungsorientierung am Gast
